Condiciones generales

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio
Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.nauticasbenitez.es
corresponde a NAUTICA BENITEZ, con domicilio social en Punta de San Felipe s/nº, 11004 Cádiz (España) y nº de NIF
B11525037.
Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, en el Tomo 1322, Libro 0, Folio 198, Sección 8, HojaCA‐17034, Inscripción
8ª.

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a
disposición de la información suministrada en la tienda online de NAUTICA BENITEZ S.L. así las transacciones
comerciales que surjan entre NAUTICA BENITEZ S.L. y los usuarios del dominio www.nauticasbenitez.es.Tanto la
navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la
aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales
de contratación y utilización. NAUTICA BENITEZ S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las
presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se
incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por
los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de
todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada
una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los
mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

2. Servicios

A través del Sitio Web, NAUTICA BENITEZ S.L. ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a todas las soluciones
que pueda necesitar en lo relacionado a la compra, revisión y mantenimiento de embarcaciones de recreo, profesionales y/o de pesca, todo tipo de artículos y accesorios relacionados con las mismas, así como asesoramiento por profesionales cualificados, (en adelante los “Servicios”).

3. Privacidad y Tratamiento de datos

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los
Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. NAUTICA BENITEZ S.L. dará a dichos datos el
tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la
sección de Política de Protección de Datos (Link “He leído y acepto la Política de Privacidad)

4. Realización del Pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.nauticasbenitez.es y toda vez hemos decidido el/los
productos que nos interesan, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones
recogidas en pantalla. Una vez hemos decidido formalizar la compra, procederemos a cumplimentar los datos
solicitados para la emisión de nuestra solicitud/pedido, esta podrá hacerse de manera instantánea o crear una
cuenta que nos permitirá en sucesivas agilidad y rapidez en la ejecución de la misma utilizando nuestras claves de
acceso como clientes habituales.
Los precios y ofertas presentadas en el Website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados
en www.nauticasbenitez.es y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de NAUTICA
BENITEZ S.L.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas
condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los
datos registrados por NAUTICA BENITEZ S.L., constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre
NAUTICA BENITEZ S.L., y sus clientes. NAUTICA BENITEZ S.L., archivará el documento electrónico en que se
formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la
ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de NAUTICA BENITEZ S.L., le remitirá por e‐mail
comprobante de compra donde aparecerá entre otra información la correspondiente a los artículos solicitados,
precio, transporte e impuestos, así como la información del pago realizado por usted. Si no estás de acuerdo con los
datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

5. Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.nauticasbenitez.es es válida en tanto que los productos estén visibles
en el Website, con los límites de stock disponibles Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de
2 a 4 días en función de la opción de envío elegida. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una
petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días. A esto hay que añadir los plazos de entrega que
puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.
No obstante, usted será informado a través de su correo electrónico de la disponibilidad y de plazos razonables de
entrega en caso de no encontrarse en stock el/los productos seleccionados.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso el retraso en la entrega respecto a los plazos
indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

6. Modos y plazons de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayan indicado en el pedido. El envío para hacer llegar el
pedido de la forma más cómoda y adecuada a sus necesidades, se realizara a través de la empresa MRW. Si por
proximidad a nuestras instalaciones desea retirarlo físicamente, nos lo hará saber una vez hayamos enviado el
correo electrónico solicitando la modificación en su pedido sobre el envío de este.
- Envío por MRW
- Recogida en tienda.

7. Pago

NAUTICA BENITEZ S.L. propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se
adapte mejor a tus necesidades:

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio, el importe de los mismos aparecerá cuando
decidamos confirmar la compra.

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza la compra.

El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra será enviado por correo electrónico y estará disponible y se podrá visualizar o imprimir desde la web http://nauticabenitez.es

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:

- Pago por Pay Pal Tarjeta de Crédito
- Pago por Transferencia o ingreso en cuenta
- Pago en tienda a la recogida del artículo.

El Cliente deberá notificar a nauticabenitez.es cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que Verteatro pueda realizar las gestiones oportunas.

Al efectuar compras mediante TPV, el titular de las tarjetas de crédito utilizadas es responsable de las transacciones en el sitio web.

Los precios están expresados en euros, siendo ésta la moneda utilizada para todas las transacciones.

8. Política de devolución y reembolso

En NAUTICA BENITEZ S.L. queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos de buen agrado  su devolución o cambio de producto que no tenga signos de haber sido usado.

Devoluciones/Cambios deberán ser acompañados de la caja e incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido. El producto deberá estar en la misma, óptima, condición en la que se entregó en la fecha de compra.

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución y/ cambio de productos en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía por el cliente.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, sin signos de uso, en perfecto estado y protegida. En caso contrario NAUTICA BENITEZ S.L se reserva el derecho de rechazar la devolución y/o cambio.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe o el cambio por otro producto, si así es indicado por NAUTICA BENITEZ S.L.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. En el caso de cambios, el cliente sólo corre con el gasto de la recogida, el nuevo envío es totalmente gratuito.

Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 15 días. Se abona el importe del producto, los gastos de envío no son reembolsables.

Si desea solicitar la devolución y/o cambio, debe dirigirse a"MI CUENTA" de la tienda online. Una vez dentro, debe dirigirse a "Historial y detalles de pedido", seleccionar el pedido sobre el que quiere hacer la devolución y/o cambio, y marcar los productos. Muy importante que complete el proceso escribiendo en el recuadro dispuesto para ello los siguientes datos:

- Si desea devolución económica, cambio de talla o cambio de modelo.

- En los casos de devolución económica, los motivos justificados.

- En los casos de cambio, el nuevo producto o modelo que se desea.

NAUTICA BENITEZ S.L no gestionará, ni aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por el medio indicado, en la forma indicada y en el plazo fijado. Si tiene cualquier duda, puede escribirnos a nautica@nauticabenitez.com con el asunto "DEVOLUCION" o "CAMBIO" y le guiaremos en el proceso.

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos es limitada. Las unidades disponibles en stock pueden variar repentinamente, en función de las ventas, siendo los datos ofrecidos en el PORTAL orientativos.

9. Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida.
No obstante, NAUTICA BENITEZ S.L. podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal.
Cuando sea ello posible, NAUTICA BENITEZ S.L., anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio
determinado.

10. Derecho de desistimiento

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.nauticasbenitez.es o en
nuestra propia tienda online.
El plazo máximo para solicitar la devolución es estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
a) Si el producto que ha pedido no le satisface: podrá devolverse siempre que no haya sido desprecintado y
siempre que esté en perfectas condiciones.
b) Producto defectuoso de origen: el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo.

11. Garantía de los productos

NAUTICA BENITEZ S.L. garantiza sus productos durante el período de 2 años a partir de la fecha de entrega de los
mismos, en los términos que la Ley establece y realizará cambios o devoluciones por garantía siempre que:
- El cliente comunique en un plazo de 2 meses el defecto de dicho artículo.
- En las incidencias que justifiquen el uso de dicha garantía, se optará por la reparación, sustitución del
artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
- No están incluidas las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas,
tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- La garantía se perderá si se manipula, altera o repara el material comprado, si se sustituyen o alteran
datos del comprobante de pago.
- Es imprescindible la presentación del justificante de compra para hacer uso de la garantía.
- En caso de tener que hacer uso de la misma póngase en contacto con NAUTICA BENITEZ S.L.
En el caso de productos de segunda mano la garantía legal es de 12 meses. En reparaciones, la garantía será de tres
meses.

12. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Cádiz.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o
nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha
inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su
conjunto. En dichos casos, NAUTICA BENITEZ S.L. procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por
otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la
estipulación original.